İşbu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) 48.nci Maddesi ve 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği mobil cihazındaki uygulama ile işlem yaptığı haller, telefonla sipariş ve internet dahil uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle tüketiciler tarafından gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, tüketici sıfatı taşımayan alıcılar bakımından TKHK. hükümleri yerine Türk Ticaret kanunu ve Borçlar Kanunu’nun ilgili maddelerinin uygulanacağı sözleşme hükümleri aşağıdaki gibidir.
- TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
1.1. ‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
Ünvanı : Den-z Tekstil Geri Dönüşüm – Melisa KOÇAK
Mersis No:
Adresi : Teşvikiye Mahallesi Hacı Emin Efendi Sokak No 27/2 Nişantaşı - İstanbul
Telefon : +90 532 624 01 31
Eposta : order@reluck.co
Banka Hesap Bilgileri:
Banka adı: Garanti Bankası
Hesap Sahibi: Melisa KOÇAK
IBAN : TR77 0006 2000 0510 0006 2949 62
Satıcı, İstanbul Ticaret Odası (İTO) üyesidir, MERSİS NO: dir. ITO'nun meslek ile ilgili davranış kurallarını edinebileceğiniz elektronik iletişim bilgileri de şöyledir: (www.ito.org.tr, Telefon: 444 0 486).
1.2. ‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)
Ad/Soyad/Ünvan:
Adres:
Telefon:
E-mail:
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
- TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI-TÜKETİCİ: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi “TÜKETİCİ” sıfatını taşıyan alıcıyı,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
- KONU
İşbu sözleşme, , ALICI’nın tüketici olması durumunda; SATICI’ya ait www.reluck.co, web sitesinden elektronik ortamda ALICI’ya satışı yapılan, aşağıda nitelikleri (cinsi veya türü,miktarı,marka/modeli, rengi vb.) ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
ALICI, Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, Satıcının adı veya unvanı, varsa MERSİS numarası,Tüketicinin satıcı veya sağlayıcı ile hızlı bir şekilde irtibat kurmasına imkan veren, satıcının açık adresi, telefon numarası ve benzeri iletişim bilgileri, Mal veya hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatı, niteliği itibariyle önceden hesaplanamıyorsa fiyatın hesaplanma usulü, varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar ile bunların önceden hesaplanamaması halinde ek masrafların ödenebileceği bilgisi, Sözleşmenin kurulması aşamasında uzaktan iletişim aracının kullanım bedelinin olağan ücret tarifesi üzerinden hesaplanamadığı durumlarda, tüketicilere yüklenen ilave maliyet, Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgiler ile varsa bunlara ilişkin taahhütler ve satıcının şikayetlere ilişkin çözüm yöntemleri, Cayma hakkının kullanılma şartları, süresi, usulü ve satıcının iade için öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgiler,Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri,cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda, tüketicinin cayma hakkından faydalanamayacağına ya da hangi koşullarda cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin bilgi, alıcının tüketici sıfatını taşımaması halinde, ticari veya mesleki amaçla satın aldığı ürünler için cayma hakkı başta olmak üzere TKHK. dan kaynaklanan hakları kullanamayacağı, Tüketicilerin uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceklerine dair bilgileri gördüğünü, okuyup incelediğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünleri sipariş ettiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
www.reluck.co sitesinden alışveriş yaparken tüketici tarafından onaylanan ve sisteme kayıtlı e-mail adresine gönderilen ön bilgiler ve SATICI’nın satış faturası işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. (Telefonla yapılan siparişlerde ürün ile birlikte gönderilen iş bu sözleşme ve ön bilgilendirme formu , iade formu ve fatura bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.)
ALICI’nın tacir olması durumunda ise taraflar arasında TBK ve TTK’nın ilgili maddeleri uyarınca genel hükümler uygulanacak olup, ALICI lehine 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerinden kaynaklanan kurallar uygulanmayacaktır. ALICI tacir olması durumunda TBK, TTK ile bu sözleşmede tacir olma durumu halinde uygulanacak hükümleri kabul, beyan ve taahhüt eder.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER, FİYAT, ÖDEME, TESLİMAT VE FATURA BİLGİLERİ
Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Satış Bedeli yukarıda belirtildiği gibi olup, bu bilgiler ALICI tarafından da onaylanmıştır.
Ödeme Şekli: Kredi Kartı/Havale Eft *
Toplam Sipariş Tutarı:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
Kargo Ücreti:
Fatura Bilgileri
Ad/Soyad/Ünvan:
Adres:
Telefon:
E-mail:
Teslimat, kargo firması aracılığı ile SATICI tarafından yukarıda belirtilen adrese aşağıda teslimata ilişkin kurallar çerçevesinde yapılacaktır. Kural olarak kargo fiyatı sipariş toplam tutarına eklenmektedir. Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığı ile ALICI’nın yukarıda belirtilen adresine yapılacaktır. (Teslimata ilişkin ayrıntılar için genel hükümler bölümüne bakınız.)
- GENEL HÜKÜMLER
5.1. İşbu sözleşme SATICI ile ALICI arasında düzenlenmiştir. ALICI’nın tüketici olması durumunda işbu sözleşmenin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca düzenlenen hükümleri uygulama alanı bulacaktır.
5.2. ALICI’nın tacir olması durumunda ise TBK, TTK ve işbu sözleşmede tacirlere uygulanmak üzere düzenlenen hükümler uygulama alanı bulacaktır. ALICI tacir olması durumunda bu sözleşmede tüketici lehine düzenlenen hükümlerin kendisine uygulanmayacağını kabul ve beyan eder.
5.3. 18 yaşından küçük kişiler ile ayırt etme gücünden yoksun veya kısıtlı erginler SATICI'dan alış-veriş yapamaz. İnternet sitesi üzerinden 18 yaşından küçük kişiler ile ayırt etme gücünden yoksun veya kısıtlı erginler tarafından mesafeli satış sözleşmesi kurulması için yapılacak girişimler sebebiyle SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu yoktur.
5.4. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.5. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. SATICI, sattığı ürünleri anlaştığı KARGO firmaları aracılığı ile ALICI’lara göndermekte ve teslim ettirmektedir. Teslimatı yapacak kargo firmasının alıcının bulunduğu yerde şubesi bulunmadığı takdirde alıcının SATICI tarafından bildirilecek bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir. Genel olarak aksi belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) ALICI’ya aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve www.reluck.co adresinde şartlarını ilan ettiği kampanyaların sonucuna bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını yada bir kısmını ALICI’ya yansıtmayabilir. Kargo teslimatı anında ALICI' nın bizatihi adresinde bulunmaması durumunda, SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Adreste teslim alacak kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI’nın sorumluluğu olacaktır.
5.6 Ürün'ün normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın , salgın hastalık ve benzerleri ) nedeni ile yasal 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI' yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.
5.7. Ürünler, ALICI yerine onun gösterdiği başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
5.8. ALICI’nın, SATICI’nın belirlediği/anlaşmalı taşıyıcı (Kargo firması) dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan satıcı sorumlu değildir.
5.9.ALICI, Ürünler'i teslim aldığı anda kontrol etmek ve gördüğü ayıpları derhal Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.
Kargo ALICI’ya teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek herhangi bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerin durumu kontrol edilmelidir. Ürünlerde bir hasar görüldüğü durumda, ALICI ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını istemek zorundadır. Kargo kabul edilmemiş ve söz konusu tutanak da tutulmuş ise durum tutanağın alıcıda kalan kopyası ile birlikte en kısa sürede satıcıya sözleşmede belirtilen iletişim araçları kullanılarak derhal bildirilmelidir.
ALICI tarafından kargodan tutanak tutturulmaksızın itirazsız teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
Özellikle, cam ürünlerde kırık, çatlak vb. şikayetler nedeni ile iade ve değişim taleplerinin dikkate alınabilmesi için ALICI kargodan ürünü teslim alırken mutlak surette paketi açıp kontrolünü yapmalı ve kırık, çizik, çatlak vb. sorunu olan ürünü kargodan teslim almayarak tutanak tutturmak suretiyle SATICI’ya iadesini sağlamalıdır. Aksi halde, kargodan teslim alınan üründeki kırık, çizik, çatlak vb. şikayetler dikkate alınmayacak, kargodan itirazsız teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilerek ALICI nezdinde gerçekleştiği kabul edilecek olan kırık, çizik, çatlak vb. şikayetler dikkate alınamayacaktır.
Kargo teslimatı anında ALICI' nın bizatihi adresinde bulunmaması durumunda, SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Adreste teslim alacak kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI’nın sorumluluğu olacaktır.
5.10. ALICI’nın tacir olması durumundan taraflar ayrıca bir teslim süresi kararlaştırılabilir. Bu durumda tacir olan ALICI ayrıca kararlaştırılan sürede ürünleri teslim almayı kabul ve beyan eder.
5.11. Ön sipariş ürünün(lerin) de teslime dair 30 günlük yasal süre, ilgili ürüne ait satış sayfasında ilan edilen satış tarihinden sonra başlayacak olup, işbu satış tarihinde tedarikçi firma kaynaklı gecikmeler yaşanabilir. İşbu halde SATICI, ALICI’yı öncesinde yazılı olarak bilgilendirecektir. Bu halde de ALICI siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresini bekleyerek siparişe konu ürün(lerin) teslim edilmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine iade edilir.
5.12. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.13. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik ederek yerine getirebilir.
5.14. Mesafeli satış sözleşmesine konu ürünün(lerin) teslimatı için işbu mesafeli satış sözleşmesinin elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve ürün(lerin) bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.15. Sözleşme ve kanuna uygun caymalar dahil sipariş iptallerinde ve Sözleşme fesihlerinde, Ürün bedeli tahsil edilmiş ise, azami 14 gün içinde, Ürün bedelini ödediği araca uygun bir şekilde alıcıya iade edilir. Örneğin kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de alıcı kredi kartına iade sureti ile yapılır ve Ürün tutarı, siparişin alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra aynı sürede ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın bankaya iadesi işleminin SATICI tarafından yapılmasında sonra alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, bu tür insiyatifi dışındaki nedenlerden kaynaklı olası gecikmeler için SATICI herhangi bir şekilde sorumlu değildir
5.16. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler ile yasal ve idari düzenlemeler sebebiyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine iade edilir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. SATICI'nın iade edilecek bedel için, bu Sözleşme ve kanundan doğan veya kullanımdan kaynaklanan mahsup hakları saklıdır. ALICI’nın tacir olması durumunda ise yaşanan mücbir sebepler ile yasal ve idari düzenlemeler sebebiyle sözleşme konusu ürünün süresi içinde teslim edilmemesi ALICI’ya sözleşmeden dönme hakkı vermez. ALICI’nın tacir olması durumunda TBK ve TTK’nda düzenlenen genel hükümler uyarınca sözleşmeden dönme hakkı kullanılabilir.
5.17. ALICI ile işbu sözleşmenin kurulması ancak teslimat adresi olarak Türkiye coğrafi sınırlarının gösterilmesiyle mümkün olacaktır. ALICI teslimat adresi olarak Türkiye coğrafi sınırları dışında bir yeri göstermesi durumunda, işbu sözleşme kurulmayacak olup, bu konuda SATICI’nın herhangi bir sorumluluk taşımayacağı ALICI tarafından kabul, beyan ve taahhüt edilir.
5.18. SATICI’nın, ALICI tarafından sitedeki alışverişi sırasında belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
5.19. SATICI kanundan ve bu sözleşmeden kaynaklanan fesih ve sözleşmeden dönme hakkını ALICI’nın bildirmiş olduğu e-posta (mail) adresine bildirimde bulunarak kullanabilir. Buna ilişkin irade beyanının SATICI tarafından ALICI’ya ait e-posta adresine gönderilmesi ile birlikte bu irade beyanının hüküm ve sonuçlarını doğuracağını ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.20. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacak ve bu hususu kargo görevlisi ile birlikte düzenleyeceği hasar tespit tutanağı ile tespit ettirecektir. Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirmediği takdirde ALICI sözleşme konusu mallar hakkında hasar ve ayıp iddiasında bulunamayacak, Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
5.21. ALICI’nın tacir olması durumunda malların ayıplı olması halinde TBK ve TTK genel hükümleri uyarınca ayıba ilişkin hükümler uygulanacağını kabul ve beyan eder. Tacir olan ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacak ve bu hususu kargo görevlisi ile birlikte düzenleyeceği hasar tespit tutanağı ile tespit ettirecektir. Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirmediği takdirde ALICI sözleşme konusu mallar hakkında hasar ve ayıp iddiasında bulunamayacak, Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
5.22. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ve gerekli her türlü bilgi ve belgeyi ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkûr taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir. Bu durumda ALICI, SATICI’dan herhangi bir hak ve alacak talebinde bulunamayacaktır.
5.23 Yapılan satışta ödül puanı uygulaması olduğu takdirde, ALICI tarafından herhangi bir surette haksız ödül puanı kazanımı veya kullanımının tespit edildiği durumlarda geçerli bir genel kural olarak, söz konusu ödül puanlarının parasal değeri-tutarı SATICI tarafından ALICI'dan (kredi kartından, nakden ve sair yasal yöntemler ile) tahsil olunabilecektir. Bu hüküm, öyle bir sistemin uygulaması neticesi SATICI tarafından ALICI'ya hediye verilen malların bedeli için de geçerlidir.
5.24. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
5.25. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’ya ait olacaktır.
5.26. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, ALICI başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
5.27 ALICI tarafından satın alınan tescilli ürün/ürünlerin tescilden doğan hakları; tescilli ürünün kopyalanması, çoğaltılması ve tescilden doğan hakların diğer tüm sebeplerle zedelenmesi gibi hukuka aykırı fiilerin ALICI’dan kaynaklanması suretiyle meydana gelecek tecavüzlerden ALICI sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder. SATICI’ya karşı ALICI’nın söz konusu tescilli ürünlerin izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.
5.28. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden ALICI işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın ALICI’dan tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
5.29. ALICI, ödeme sırasında herhangi bir sebeple temerrüde düştüğü takdirde; ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.30.Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir. SATICI, ürünün birim fiyatının teknik aksaklıklar nedeni ile yanlış gösterildiğini fark ettiğinde sözleşme kurulmuş olsa dahi aldığı bedeli derhal iade ederek sözleşmeden dönebilecektir. ALICI, teknik aksaklık nedeni ile sözleşmenin düşük bedel ile olsa da kurulmuş olduğunu ileri sürerek normal fiyatın altında ürünün kendisine teslimini talep edemez.
5.31 Bilgi (Veri) Girişi Hatalarının Düzeltilmesi ; www.reluck.co adresinde siparişle ilgili bir bilgi (veri) girişinde hata söz konusu ise ilgili uyarı mesajı doğrultusunda işlem ile düzelterek devam edilebilmekte olup alıcı tarafından ödeme bilgileri girilirken oluşabilecek hataları aynı şekilde gidermek mümkündür. Ödeme işleminin tamamlanmasından sonra fark edilen bilgi girişi hataları için Müşteri Hizmetleri ile (0536) 987 3176 telefondan irtibata geçilebilecektir.
- CAYMA HAKKI
6.1.İşbu sözleşme hükümleri uyarınca cayma hakkı kullanılabilmesi için ALICI’nın tüketici olması gerekmektedir. ALICI ancak bu şartlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerinden kaynaklanan cayma hakkını kullanabilir. ALICI’nın tacir olması durumunda TBK ve TTK’nda düzenlenen genel hükümler uyarınca ALICI tarafından sözleşmeden dönme hakkı kullanılabilir. ALICI’nın tacir olması durumunda TBK ve TTK’nda düzenlenen genel hükümler uyarınca SATICI’nın tek taraflı sözleşmeden dönme hakkı saklıdır.
6.2.ALICI tüketici olması halinde; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanılması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
6.3.ALICI’nın tüketici olması halinde; cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde;
6.3.1 üçüncü kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası ile gönderilmesi gerekmektedir. (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise diğer yükümlülükler halinde ayrıca, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İade Faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
6.3.2. İade edilecek ürünlerin İade formu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
6.3.3. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
6.3.4 Yukarıda yazılı belgelerin ve Ürün'ün SATICI' ya bu şekilde ulaşmasını takip eden 14 (Ondört) gün içinde Ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Ürün bedelinin iadesi, madde 5.15 ve 5.16 hükümlerine göre gerçekleştirilir.
6.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve malı iade almakla yükümlüdür.
6.5 Cayma hakkı kullanılabilen Ürünlerde, yine mevzuat uyarınca, malda mutat kullanım dışında kullanımdan ötürü meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ya da genel olarak ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir değer azalması söz konusu ise ALICI’nın değerdeki bu azalmayı, iade imkânsızlığı var ise malın değerini (yukarıdaki satış fiyatını) SATICI'ya tazmin etmesi gerekir.
6.6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
6.7. Tüketici, Cayma hakkını kullanmayı düşünüyor ise ürünü kullanmamalı ve Cayma bildirimini yapması üzerine Ürün'ü azami on (10) gün içerisinde, giderleri ALICI'ya ait olmak üzere SATICI'nın yukarıdaki adresine anlaşmalı kargo aracılığı ile ve faturası ile birlikte göndermelidir.Aksi takdirde cayma hakkının kullanılmadığı kabul edilir. Tüketicinin malı teslim eden kargodan başka bir kargo ile ürünü iade etmek istemesi halinde gönderim ücretinin satıcı tarafından karşılanması mümkün olmayacaktır.
- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın tüketici olması halinde, ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim ve tüm türevleri, tek kullanımlık ürünler, şekil değişikliğine uğramış ürünler, tahrip edilmiş ürünler, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde teslim edilen malların iadesi Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereği mümkün değildir. Kişisel kullanım ürünleri, iç giyim ürünleri, vb. ürünlerin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
- UYUŞMAZLIKLARIN HALİ
Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi bir sonraki gün yeniden sevkiyata çıkartır. Tekrardan adresinizde bulunmamanız durumunda 3. gün yeniden dağıtıma çıkartmak için yazılı iznimiz doğrultusunda adresinize teslimatı gerçekleştirir. Aksi halde siparişiniz www.reluck.co deposuna geri döner.
- YÜRÜRLÜK
ALICI, işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde Sitede yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim koşulları dâhil bu Sözleşmede yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını Sitede elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler, gerek bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya bildirdiği yukarıdaki elektronik posta (mail) adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait gerekli aşamaları ve teyitleri tamamladığı takdirde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
SATICI : Den-z Tekstil Geri Dönüşüm – Melisa KOÇAK
ALICI:
TARİH:
